Тебе предстоит работать над реальными проектами КРОК — понимание основ в сфере телекоммуникаций необходимо. Мы расскажем про системы обработки входящих и исходящих вызовов, планирования ресурсов, записи и синтезу речи, системы исходящего обзвона, чат-боты. Ты освоишь один из двух треков на выбор:
Введение в компьютерные сети (TCP/IP модель, Ethernet LAN, WAN сетей, CLI-интерфейс, построение и конфигурирование коммутируемых сетей)
Коммутация в сетях (Виртуальные сети VLAN, Протокол STP, RSTP)
Маршрутизация в сетях (Адресация IPv4, конфигурация адресов IPv4 и статических маршрутов, протоколы маршрутизации OSPF, EIGRP, RIP, BGP, адресация IPv6)
Безопасность в сетях (Листы контроля доступа, трансляция адресов, защита портов коммутаторов)
Основы сетей (ARP, OSI и TCP+UDP, DHCP, RTP)
Основы телефонии (VoIP, Кодеки и DSP, устройство АТС, компоненты в Avaya, маршрутизация)
Основы контакт-центров (Архитектура Avaya, очереди, агенты и скиллы, механизмы распределения вызовов, работа со статистикой и траблшутинг)
Основы виртуализации (Типы гипервизоров, компоненты виртуальных машин, виртуализация сети, виртуализация СХД)
«Инженер по унифицированным коммуникациям»
«Инженер по компьютерным сетям»